Aplikasi Office Crash Ketika Pengguna Sedang Mengetik!, Begini Kata Microsoft

Beberapa pengguna aplikasi Microsoft Office mungkin mendapati bahwa aplikasi Office tertentu sekarang lebih sering crash dari biasanya, apalagi crash tersebut terjadi ketika pengguna sedang mengetik, memeriksa pelafalan namalain melakukan tugas dan tindakan penulisan lainnya.

Nah masalah ini sendiri terjadi lantaran bug nan ada dalam rilis terbaru sehingga menyebabkan Outlook, Word, dan OneNote crash. Menurut Microsoft, masalah ini terjadi pada Office jenis 2407 dengan nomor build 17830.20138 dan nan lebih tinggi. Dan untuk memastikan bahwa sistem pengguna terpengaruh, pengguna dapat meluncurkan Event Viewer dan cari Event 1000 namalain Event 1001.

You can confirm if this is the issue when by looking at the Windows Event Viewer Application Log for Event 1000 or Event 1001, and the following event details: 

Faulting application name: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.17830.20138, time stamp: 0x66aaad8c
Faulting module name: mscss7it.dll, version: 16.0.12527.20122, time stamp: 0x5e439ea1 Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x000000000003e518
Faulting process id: 0x0x51B0
Faulting application start time: 0x0x1DAE97DD89190C3

The faulting module name will vary depending on what language packs you have installed. For example, mscss7it.dll for Italian, or mscss7de.dll, for German, with others listed here, Language identifiers and OptionState ID values in Office 2016.

Sumber Masalah?

Menurut Microsoft, akar masalah dari bug ini mungkin terletak pada paket bahasa nan telah ketinggalan zaman.

Masalah ini dapat terjadi jika jenis paket bahasa tidak diperbarui ke jenis terkini. Jika Anda memeriksa jenis C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\ mscss7xx.dll, jenis tersebut semestinya sangat mirip dengan jenis Office, tetapi mungkin tidak sama persis.

Nah seperti nan dikutip diatas, untungnya pengguna dapat mengatasi masalah tersebut dengan relatif mudah dengan dapat melakukan online repairing pada aplikasi Office Anda namalain instal ulang paket bahasa nan Anda gunakan.

Sementara itu, Microsoft saat ini tengah mencoba memperbaiki masalah tersebut, dan semoga saja perbaikan bakal segera dihadirkan dalam waktu dekat.

Apakah Anda mendapati masalah nan sama? jika iya Anda bisa mencoba langkah nan disebutkan sebelumnya. Tapi semoga tidak ya guys.

Via : Microsoft